- Через какое время после подачи заявки начнется монтаж сигнализации?
Вы оставляете заявку, и в этот же день к Вам выезжает инженер. Наши специалисты установят всё необходимое оборудование на следующий день.
- Можно ли произвести монтаж в нерабочее время (вечером/ в выходные дни)?
Мы готовы установить оборудование в любой день недели с 9:00 до 22:00.
- Что входит в комплект оборудования охранной сигнализации?
Комплект включает в себя охранный прибор, датчики на двери и окна, объёмные датчики, считыватель, ключи доступа и антенну.
- Есть ли возможность переключиться с другого охранного предприятия?
Да, конечно. Переключение бесплатное, новое оборудование приобретать не нужно. Всё, что Вам необходимо, это расторгнуть договор с прежним охранным предприятием и оставить заявку на подключение у нас.
- Есть ли возможность установить дополнительное оборудование, если объект уже подключен?
Да, конечно. Вам необходимо только оформить заявку на выезд инженера. Выезд бесплатный. В зависимости от дополнений наш инженер рассчитает стоимость на месте.
- Есть ли возможность установить датчик только на дверь?
Да, возможно. Но в таком случае охранная организация будет нести ответственность, только если проникновение произошло через дверь.
- Есть ли возможность установить только тревожную кнопку?
Да, конечно. Оформив заявку у нас, мы установим тревожную сигнализацию в самые короткие сроки.
- Как можно заключить договор?
Вы можете либо подъехать к нам в офис на ул. Косарева, 52-б, либо продиктовать все данные по телефону, и наш менеджер подъедет с заполненным договором на Ваш объект.
- Какие документы нужно предоставить для заключения договора?
Для заключения договора необходимы копия зеленки/договор аренды и копия паспорта.
- Продолжит ли работать сигнализация в случае отключения электричества?
В случае отключения электричества, оборудование продолжает работать от аккумулятора до 8 часов.
- Реагирует ли сигнализация на домашних животных?
Если у Вас есть домашнее животное, наши специалисты могут настроить датчики так, чтобы они не реагировали на него.
- Есть ли возможность купить оборудование самому?
Да, конечно. Но после монтажа, гарантия на него не распространяется.
- Как оплачивать абонентскую плату?
Вы сможете оплатить абонентскую плату по системе «Город», введя номер персонального лицевого счёта.
- Как долго после заключения договора абонентская плата не изменяется?
Абонентская плата начинает насчитываться с момента подключения сигнализации и остаётся неизменной в течение года. Далее она может измениться только после письменного утверждения с Вами.
- Необходимо ли оплачивать выезд инженера?
Нет, выезд инженера бесплатный.
- Нужно ли отдавать вам ключи от квартиры/офиса?
От самой квартиры/офиса ключи не нужны. Нам будут необходимы только ключи от подъезда и тамбура, если он есть.
- Есть ли гарантия на оборудование?
Да, конечно. Гарантия действует 1 год.
- Какова стоимость охраны квартиры/офиса в месяц?
Охрана квартир – 450 руб. при материальной ответственности 10 000 рублей. С увеличением стоимости охраны на 100 руб., материальная ответственность увеличивается на 50 000 руб. (например, при стоимости охраны 550 руб./мес., материальная ответственность – 60 000 руб., при 650 руб./мес. – 110 000 руб. и так далее). Стоимость охраны офиса от 1 500 руб.
- Есть ли возможность посмотреть ваш договор?
Да, Вы можете связаться с нами, и персональный менеджер вышлет Вам договор.
- В каких районах расположены группы быстрого реагирования?
Мы работаем во всех районах города.
- Сколько занимает сам монтаж?
Монтаж занимает от 3 до 6 часов, в зависимости от размера объекта.
- Где устанавливается оборудование?
В любом защищенном охранной сигнализацией месте, при наличии технической возможности.
- Необходимо ли питание для охранной сигнализации?
Да, прибор работает от электричества (220В).
- С какого момента начисляется абонентская плата?
Абонентская плата начисляется с момента подключения объекта на пульт охраны. Абонентская плата вносится авансовым ежемесячным платежем - до 10 числа текущего месяца.
- Нужен ли телефон для подключения объекта на охрану?
Нет, не требуется. Передача сигнала осуществляется по GPRS каналу.